Кеды с колёсиками
Идея совместить кеды и колёсики, чтобы взрослые и дети могли кататься по улице. Придумка вряд ли изменила бы мир, но принадлежала именно Джиа.
Конспект книги · сентябрь 2020
А я тебя «нет»
Как не бояться отказов и идти напролом к своей цели
Джиа Джианг
Отказ — это не приговор, а точка взаимодействия двух людей. Книга о том, как перестать бояться «нет», принимать его и превращать в топливо для движения вперёд.
Отказы Мотивация Переговоры Психология
Конспект
Татьяна Ларина · Сентябрь 2020
А я тебя «нет» · Джиа ДжиангКонспект · сентябрь 2020
Идеи не должны оставаться в пыльном углу
Предпринимательский опыт Джиа начался ещё в колледже: он постоянно придумывал, какие крутые вещи мог бы изобрести.
Через два года
Идею запатентовал основатель Heelys Роджер Адамс. При выходе компании на биржу она была оценена почти в миллиард долларов.
Вывод
В голову приходят десятки идей, которым не место в пыльном углу. Учебника по созданию крутых вещей пока нет, но любой стартап начинается с замысла.
Веб-приложение
Джиа занялся разработкой веб-приложения и приложения для iPhone — сервиса для ведения счёта обещаниям. Был поражён, как оперативно работает команда программистов, хотя разработка и бизнес были тяжёлыми и энергозатратными.
Первый отказ
Внешний инвестор заинтересовался идеей, а потом отказался. Джиа испытал огромное разочарование в себе: отвергли его мечту. Он перестал верить в успех и стал ожидать отказа даже от близких.
Чтобы воплотить желание стать предпринимателем, нужно включить в него умение воспринимать слово «нет». Великие люди не сдавались после нескольких месяцев попыток — это было главным, о чём думал Джиа.
Начало книги.
История Джиа02
Проверка страха на практике
Помимо поиска дополнительных инвестиций и улучшения приложений, Джиа стал учиться преодолевать страх — через реальные просьбы к незнакомым людям.
$100
Первый шаг
Попытка одолжить 100 долларов у незнакомого человека.
🗣️
Формулировка
На конечный результат влияет, как мы задаём вопрос и ведём беседу. Это может не изменить исход, но существенно смягчает отказ.
🍩
Krispy Kreme
Самая известная просьба — пять пончиков, соединённых в виде олимпийских колец. Ему не отказали.
🎬
Видео
Эксперименты записывались на камеру и выкладывались в сеть. Видео стало популярным, историей заинтересовались в Голливуде — предложили телешоу с Джиа в главной роли.
Сотни писем
До этого Джиа не задумывался, какое количество людей боится быть отвергнутыми. Страх отказа оказался совершенно нормальным явлением в жизни каждого человека.
Новое направление
Джиа отказался от разработки приложения и сменил направление деятельности — команда его сильно поддержала. Помощь людям в преодолении страха стала новым увлекательным экспериментом.
Глава об эксперименте.
100 дней отказа03
Отказ — это боль, и у неё есть химия
Джиа искал информацию о лидерстве, харизме, переговорах и провалах, но ни одна тема не объясняла, как работать с отказами. Тогда он обратился к истории, психологии, бизнесу и поведенческой экономике.
Провал vs отказ
Люди не привыкли говорить об отказе — легче обсудить провал. Бизнесмены любят рассказывать и слушать истории о провалах, потому что они помогают достичь успеха. Неудача — атрибут пути, порой не менее предпочтительный, чем прекрасный имидж.
Почему отказ страшнее
Получить отказ не желает никто: он означает отверженность одного человека другим в пользу третьего. В нас не поверили, мы не понравились, никто не согласился с нашим видением мира и осудил его.
Химия боли
При физической боли в мозгу вырабатываются опиоиды — обезболивающие вещества. Примерно то же происходит при отказе: боль отказа — химический процесс, поэтому на инстинктивном уровне мы ощущаем страх.
Роль юмора
Юмор и смех помогают преодолеть стресс и боль. Эндорфины способны смягчить последствия отказа, но они ничего не могут сделать с его ожиданием и страхом.
Глава о природе отказа.
Природа отказа04
Отказ — это мнение, а не истина
Первый шаг к свободе — изменить оптику: перестать видеть в «нет» окончательный приговор собственным достоинствам.
Взаимодействие двух людей
Отказ — это взаимодействие. Дело чаще бывает именно в том, кто отказывает, а не в том, кого отвергают.
Мнение, а не суждение
На отказ сильно влияют исторический контекст, культурные различия и психологические факторы. Одна идея не может быть принята или отвергнута сразу всеми людьми в мире.
У отказа есть «цифра»
Если тот, кого отвергают, перенёс достаточное количество отказов, «нет» наверняка превратится в «да».
Отказ не должен восприниматься как истина в последней инстанции и главное суждение о достоинствах человека.
Раздел «Переосмысление отказа».
Переосмысление05
Что делать сразу после «нет»
Спросите почему
Прежде чем уйти — спросите. Даже получив отказ, продолжайте беседу. «Почему» откроет причину, по которой вас отвергли, и даст возможность спокойно это пережить.
Отступайте, а не убегайте
Не сдавайтесь, услышав первый отказ. Попросите что-нибудь поскромнее — вероятность услышать «да» будет намного выше.
Сотрудничайте
Никогда не спорьте с тем, кто вам отказывает. Постарайтесь работать вместе, чтобы осуществить вашу задумку.
Переключайтесь
Прежде чем решить, сдаваться или нет, сделайте шаг назад: обратитесь к другому человеку, смените среду или обстоятельства.
Все четыре приёма работают вместе: они превращают «нет» из тупика в точку, из которой можно двигаться дальше.
Раздел «Принимаем отказ».
Принимаем отказ06
Как повысить шансы услышать «да»
Скажите, почему
Объясняя свои мотивы, вы повышаете шансы получить согласие.
Начните с «я»
Начиная вопрос со слова «я», вы даёте собеседнику возможность по-настоящему оценить вашу просьбу. Никогда не притворяйтесь, что преследуете интересы собеседника, если вы о них ничего не знаете.
Озвучьте чужие сомнения
Признавая очевидные и вероятные недостатки вашей просьбы, вы повышаете уровень доверия собеседника к вам.
Правильная аудитория
Если вы выберете более восприимчивую аудиторию, возможность получить признание возрастёт.
Просьба — это не давление, а разговор. Чем честнее и точнее он построен, тем выше шанс на «да».
Раздел «Настраиваемся на согласие».
Настраиваемся на согласие07
Как отказывать, не разрушая отношения
Книга симметрична: она учит не только принимать отказ, но и грамотно его произносить.
Терпение и уважение
Слышать «нет» всегда неприятно. Уважительное отношение может заметно смягчить удар. Никогда не принижайте достоинство того, кто вас о чём-то попросил.
Прямолинейность
Говоря «нет», причину сообщайте после плохой новости. Постарайтесь избежать долгих подготовительных речей.
Альтернатива
Если вы, отказывая, предложите альтернативный вариант или даже небольшую уступку, то сможете добиться уважения просящего даже в такой неприятной ситуации.
Отказ — это тоже взаимодействие. От того, как он произнесён, зависит, вернётся ли человек к вам снова.
Раздел «Говорим "нет"».
Говорим «нет»08
Что даёт отказ, кроме боли
Мотивация
Слово «нет» может быть сильнейшей движущей силой.
Работа над собой
Корректируйте свои действия в соответствии с обстоятельствами. Так вы сможете улучшить свою идею или разработку.
Идеи, достойные быть отвергнутыми
Иногда получить отказ — это хорошо. Особенно если на мнение общества влияет групповое или традиционное мышление и если идея очень креативна.
Формирование характера
Сталкиваясь с отказом в непривычных и сложных обстоятельствах, вы можете стать сильнее, чтобы в будущем ставить более амбициозные цели.
Раздел «Находим преимущества».
Преимущества отказа09
Отказ как точка роста
Эмпатия
Отказ, полученный одним человеком, касается многих людей, которые могут проявить понимание и участие к его бедам.
Ценность
Повторяющиеся из раза в раз отказы могут стать мерилом: с их помощью вы можете осознать, насколько сильно чего-то хотите или во что-то верите. Многие величайшие истории успеха начинались с мучительных отказов.
Предназначение
Иногда болезненный отказ означает новое начинание в жизни человека и открывает ему глаза на его истинное предназначение.
Отказ может быть не стеной, а дверью — если смотреть на него как на сигнал, а не как на приговор.
Раздел «Находим смысл».
Смысл отказа10
Свобода просить и сила отрешённости
Волен просить
Мы часто не позволяем себе попросить о желаемом из страха отказа или осуждения. Но что-то замечательное может случиться, только если мы решимся сделать первый шаг.
Волен принимать себя
Желание получить признание заставляет нас постоянно ждать похвалы окружающих. Однако самое важное одобрение в нашей жизни — наше собственное.
Отрешённость от результата
Концентрируясь на том, что вы способны контролировать (ваши усилия и действия), а не на том, что вам неподвластно (ответ собеседника), вы можете в конечном итоге добиться великих вещей.
Свобода и сила в книге идут вместе: свобода — просить и быть собой, сила — не зависеть от чужого ответа.
Разделы «Обретаем свободу» и «Находим силу».
Свобода и сила11
Отказ — это не конец, а часть пути к цели
Главный вывод книги: страх отказа — нормальное явление, но его можно переосмыслить, принять и превратить в топливо для движения вперёд.
Переосмыслить
Отказ — мнение другого человека, а не истина о вас. У него есть «цифра», которая ведёт к «да».
Принять
Спросить «почему», отступить, а не убежать, сотрудничать, а не спорить, переключиться, а не сдаться.
Использовать
Мотивация, работа над собой, характер, смысл и предназначение — всё это может дать отказ.
Ценность книги — в личном эксперименте: Джиа не theorизирует, а проверяет каждую идею на себе и показывает, что страх отказа можно преодолеть.
Переосмысление Принятие Свобода Отрешённость
А я тебя «нет» · конспект12 / 12